Συχνές ερωτήσεις

Σκοπός μας είναι η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, έτσι συγκεντρώσαμε εδώ όλες τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις και απορίες σας.

Κάνοντας μια παραγγελία

Πώς μπορώ να κάνω μία παραγγελία;

Ο ευκολότερος τρόπος για να παραγγείλετε είναι μέσω της ιστοσελίδας.

  • Επιλέξτε το είδος που θέλετε από το μενού
  • Επιλέξτε ποσότητα και προδιαγραφές
  • Ανεβάστε τα αρχεία σας ή σχεδιάστε εσείς
  • Προσθέστε το προϊόν στο καλάθι και ακολουθήστε τη διαδικασία πληρωμής.

Τόσο απλά!

Πώς μπορώ να στείλω την εργασία μου;

Ο πιο γρήγορος και εύκολος τρόπος για να μας στείλετε την εργασία σας είναι να μας τη στείλετε διαδικτυακά. Εάν επιλέξετε να μας τη στείλετε με email, στο θέμα του email αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Πότε θα λάβω την παραγγελία μου;

Θα παραλάβετε την παραγγελία σας σε 3 εργάσιμες ημέρες μετά την έγκριση της. Αν για παράδειγμα εγκρίνετε την εργασία τη Δευτέρα πριν τις 17:00, θα παραλάβετε την εργασία σας την Πέμπτη.

Μπορώ να αλλάξω την εργασία μετά από τη διαδικασία της έγκρισης;

Από τη στιγμή που δώσετε έγκριση εκτύπωσης της εργασίας σας δυστυχώς δεν μπορούν να γίνουν αλλαγές.

Μπορώ να παραγγείλω διαφορετικές ποσότητες ή διαστάσεις;

Όχι δεν μπορείτε. Προσπαθούμε να κάνουμε την παραγγελία των εκτυπώσεων σας όσο πιο απλή και γρήγορη γίνεται. Έτσι έχουμε κοστολογήσει τις πιο συχνές παραγωγές.

Σχετικά με τα προϊόντα μας

Τι είναι η πλαστικοποίηση;

Πλαστικοποίηση είναι ένα πολύ λεπτό φιλμ που επικολλάται και στις δυο όψεις μιας εκτύπωσης. Αυτό δίνει μια πιο ωραία αίσθηση και προστατεύει την εκτύπωση.

Τι γίνεται αν είμαι δυσαρεστημένος/η με την παραγγελία μου;

Σε αυτή τη περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά στο 211 8000 685 ή στο email hello@printastic.gr αναφέρωντας μας τον αριθμό της παραγγελίας σας και το πρόβλημα. Εμείς να είστε σίγουροι οτι θα κάνουμε τα πάντα για να είστε πάντα ευχαριστημένοι με τις εκτυπώσεις σας.

Μπορώ να τυπώσω μια εργασία με διαφορετικά θέματα

Στην περίπτωση που θέλετε να τυπώσετε για παράδειγμα 200 κάρτες με 2 διαφορετικά ονόματα θα πρέπει να προσθέσετε στο καλάθι την επιθυμητή ποσότητα ξεχωριστά ανά όνομα και έτσι θα χρεωθείτε μόνο μια αποστολή.

Σχεδίαση

Σε ποια εφαρμογή μπορώ να σχεδιάσω την εργασία μου;

Αν δεν έχετε εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας κάποια εφαρμογή της Adobe (Illustrator, InDesign, Photoshop) ή το Corel Draw μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Μicrosoft Publisher ή το Word εναλλακτικά. Επίσης μπορείτε εντελώς δωρεάν να χρησιμοποιήσετε τον δικό μας online designer.

Ποιό είναι το ιδανικό αρχείο για να σας στείλω την εργασία μου;

Ένα pdf αρχείο είναι ιδανικό. Αποθηκεύστε το σε υψηλή ανάλυση και να έχετε υπολογίσει ένα περιθώριο 3 χιλ. περιμετρικά για το κόψιμο της εκτύπωσης σας.

Online Designer

Αναλυτική παρουσίαση του online designer μπορείτε να δείτε εδώ.

Τι κάνω αν δεν μπορώ να σας στείλω την εργασία μου με email;

Αν λόγω όγκου του αρχείου δεν μπορείτε να ανεβάσετε ή να στείλετε με email την εργασία σας μπορείτε να μας τη στείλετε μέσω της ιστοσελίδας wetransfer.com στο email hello@printastic.gr.